Isi
Item yang Anda butuhkan
WINE
telepon
Akses internet
BMW mengawasi operasi dealer independen, menawarkan departemen keluhan konsumen untuk pelanggan yang tidak puas. Pemilik mobil BMW bertanggung jawab untuk mengingatkan departemen keluhan BMW untuk menciptakan hubungan antara BMW perusahaan dan dealer khusus yang menyebabkan masalah tersebut. BMW mencakup basis pemilik, yang mengarah ke solusi.
Kumpulkan informasi kendaraan Anda, seperti VIN dan modelnya. Hubungi dealer BMW yang mengalami masalah dengan Anda, dan mintalah untuk berbicara dengan manajer. Beri dia informasi kendaraan Anda, dan beri tahu dia tentang hubungannya dengan Anda. Jika manajer dapat menyelesaikan masalah, itu akan menyelamatkan Anda dari upaya untuk melanjutkan proses pengaduan.
BMW Amerika Utara (BMWNA) melalui situs web tangan BMW jika manajer dealer tidak dapat menyelesaikan masalah Anda. Tulis keluhan resmi, gambarkan kekhawatiran Anda di VIN, informasi kontak dan nama dealer setempat.
Langkah 2. Temukan alamat surat kabar perusahaan yang terbaru di situs web BMWNA, dan surat ke alamat tersebut melalui surat resmi. Ini akan menjamin bahwa BMW akan menerima bentuk tertulis dari keluhan Anda, menghasilkan solusi tepat waktu.
Temukan nomor telepon untuk bagian pengaduan di situs web BMWNA. Hubungi nomor itu, dan beri tahu pengaduan bahwa Anda memiliki pengaduan dengan dealer setempat. Berikan detail spesifik tentang masalahnya, dan minta agar BMWNA menghubungi dealer dan memperbaiki situasi.
Tindak lanjuti dengan BMWNA dan dealer lokal Anda untuk memastikan mereka saling berhubungan dan menyelesaikan masalah Anda. Pertimbangkan untuk menghubungi Better Business Bureau jika BMW tidak menanggapi keluhan Anda.
Item yang Anda butuhkan
- WINE
- telepon
- Akses internet
